En TOURSZEROSTRESSBQ, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y reserva nuestras actividades.
1. Información que Recopilamos
Para gestionar sus reservas, podemos solicitarle los siguientes datos:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Datos de reserva: Actividad seleccionada, fecha, número de participantes y requerimientos especiales.
- Información de pago: Los detalles de su pago se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago o transferencias bancarias (no almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores).
2. Uso de la Información
Utilizamos su información exclusivamente para:
- Procesar y confirmar sus reservas de actividades.
- Enviarle actualizaciones sobre su reserva o cambios de última hora (clima, horarios).
- Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
- Enviar promociones o boletines informativos (solo si usted ha dado su consentimiento previo).
3. Protección de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas para garantizar que su información personal no sea perdida, mal utilizada o alterada. El acceso a sus datos está estrictamente limitado al personal autorizado de TOURSZEROSTRESSBQ que necesite gestionar su servicio.
4. Divulgación a Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartiremos sus datos cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir con proveedores de servicios necesarios para la actividad (ej. guías externos o seguros).
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho en cualquier momento a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos de marketing.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza “cookies” para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico de forma anónima. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de reserva.
7. Cambios en esta Política
TOURSZEROSTRESSBQ se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.